一、合同编号：HT-高陵区-2025-00152
二、合同名称：******人民政府电子政务网络运维服务外包合同
三、项目编号：ZCBN-高陵区-2025-00236
四、项目名称：******人民政府电子政务网络运维服务外包
五、合同主体
******办公室
地址：高陵区县门街29号
联系方式：******024
******有限公司
地址：西安市高新区
联系方式：******
六、合同主要信息
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 198000 | 1(年) | ￥198,000.00 | ￥198,000.00 | 1.电话支持服务。提供7＊24小时远端电话技术服务，并根据甲方需要安排工程师进行现场服务。乙方对一般故障应急响应时间不超过4小时，严重故障应急响应时间不超过2小时；服务支持时间：7×24全年无休支持服务。 2.资料库管理。通过对现有信息统计，形成区电子政务资料库，内、外网各一套，及时更新、编订、整理，以保证资料实时、准确。资料库分为：政策指导类、网络结构类、网络设备资料类、服务器资料类、机房资料类、运维资料类等。 3.网络、安全系统运维服务。对日常故障的预警、分析和处理，所有服务器操作与管理（操作系统）维护、硬件设备的安装调试和送修服务；服务支持时间：7×24全年无休支持服务。 4.定期巡检服务。巡检的对象包括服务器、交换路由设备、安全设备、终端设备等，巡检周期为一月1次，巡检形成书面报告并整理归档。巡检报告内容包括：设备运行状态统计、设备潜在危险统计、设备异常问题统计，巡检情况分析、系统管理及维护措施建议等。每月月初形成上月巡检维护服务报告，年底形成本年度巡检维护服务汇总文档，以上资料交予甲方备案归档。 5.现场常驻服务。提供合同期内的技术服务人员现场常驻，能提供快速故障响应和故障恢复，驻场人员工作主要包括电脑故障处理、网络应急处理、日常文档整理、设备日志检查、网络流量监控、数据备份监测、网络中心辅助工作等；服务值守时间：24小时/天×7天/周。 6.信息化咨询和技术支持服务。提供相关信息化咨询和技术支持，协助进行信息化、智能化、系统集成等工程的方案设计及实施等。因其他项目建设，甲方提出协助请求时（如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等），乙方须在甲方要求的时间内派专业技术人员到现场监控设备的运行情况，并做好相关配合工作。 7.综合布线系统维护管理。对机房线路进行归置整理，对线路进行检查和测试，对损耗或损坏网络信息点进行重新制造，对平常使用较少的线路进行检测，对机柜及配线架的线缆进行整理等，对网络线路和设备进行标注、在机柜相应位置标注网络设备及接口，对机柜设备进行管理检测。 8.应急演练服务。制定《应急响应预案》，适时进行应急演练，并对可能发生的安全事件进行记录、监控、分析、协调、处置、跟踪等。 9.技术培训。为高陵区电子政务网络中心工作人员进行相关技术培训，包括日常培训服务与集中培训服务。配合高陵区电子政务办为区政府相关单位提供基础网络技术等培训服务。 |
合同金额： 198,000.00元，大写(人民币)：壹拾玖万捌仟元整
履约期限：2025年01月01日至2025年12月31日
履约地点：
采购方式：
七、合同签订日期
2025年09月25日
八、合同公告日期
2025年11月19日
九、其他补充事宜
合同附件：
******办公室
2025年11月19日
